パネル表示を日本語に変更できますか。
英語のみとなります。
SDP A410プリンターを通常のプリンターとして事務用に使用しても良いのですか。
事務用としてご使用の際はPTC A410のカートリッジをご使用ください。
SDTC A410で印刷した用紙は再生紙としてリサイクルできませんので、可燃ゴミとして処理して下さい。
イベントなど屋外でプリンターを使用しても良いですか。
10～32℃/15～80％の日陰で土埃等が舞っていない環境でご使用頂く事は可能です。尚、商品の移動，消耗品の保管及び埃などの混入にご注意ください。 印字品質が悪化する場合があります。
メモリーは増設出来ますか。
増設できません。
プリンタードライバーはどのようにインストールしますか。
本WEBサイトのダウンロード＞ソフトウェアからご使用のOSに応じたドライバーをダウンロードしてください。
その後はセットアップガイドをご参照頂きインストールを行ってください。USBやLANによる有線接続及び各種無線接続も可能です。
対応しているOSは何ですか。
Windowsは7，8.1，10の各32bit/64bitです。Mac OSは10.10，10.11，10.12，10.13，10.14です。
昇華プリントとトナープリントは何が違いますか。
昇華プリントはトナーに配合された昇華染料のみがポリエステル素材に浸透し転写する方法です。
一方トナープリントは専用紙を用いてトナー全体に糊紙を付けて各種素材へ転写（貼付け）する方法です。
昇華プリントとトナープリントの使い分けはありますか。
昇華プリントは染料のみが転写されるので、生地などの風合いを損なわず、耐久性に強いメリットがありますが、転写素材としてポリエステル系の淡色素材に限られます。
トナープリントは濃色や綿など様々な素材にプリントできますが、貼り付ける転写方式なので、昇華プリントより生地の風合いが劣る傾向です。
昇華転写する際に用紙は何が良いですか。
用紙は通常のコピー用紙（普通紙；中厚紙）が使用可能です。通常のコピー用紙の場合、ヒートプレス機や素材に色移りする可能性がございますので、 保護紙のご使用を推奨します。
印刷はA4サイズが最大ですか。
手動の設定変更によりLegalサイズ（215.9ｘ355.6㎜）まで使用でき、半透明のLegalサイズの転写紙もご準備していますので、販売店までお問い合わせ下さい。※A4サイズ（210ｘ297㎜）
反転（ミラー）印刷はどのようにしたら良いですか。
プリンタードライバーの印刷設定の[詳細設定]に[PostScriptオプション]があり、その中に[左右反転印刷]があり選択できます。尚、ご使用のソフト側でも変更できる場合がありますので、ご使用されるソフトウェアのご使用方法をご参照ください。
硬質の昇華素材（プレート，カップ等）への転写はどのようにしたら良いですか。
生地とは異なる専用のヒートプレス機が必要となります。また、硬質素材にはトナー付着しない為にフィルムのご使用を推奨しています。ダウンロード等の各種操作手順から動作を参考頂き、販売店までご相談ください。
写真をプリントすると暗いですが、明るくできますか？
写真出力の場合はソフトウェアダウンロードよりプロファイルをダウンロードして頂き適応していただくことで改善する場合があります。またご使用のソフトウェアにて調整可能な場合もございます。ご不明な点は販売店にご連絡ください。
用紙上は濃いけどプレス機で転写しても薄いので濃くできますか？
プレス機のプレス条件が弱い可能性があります。プレス機の状態を御確認ください。
プレスした後の用紙も色が残っているので、再度使用しても良いですか？
同じ用紙を2回転写すると薄くなります。非推奨となります。
Illustrator、Corel Drawなどのデザインソフト上でSDP A410用のプロファイルを標準設定することは可能でしょうか？
各ソフトでのプリントプリセット設定にてプロファイルを自動的に選択できます。詳しくは添付資料を御確認ください。
ホワイトカートリッジはどのように使いますか。
PTC A410W1はSDTC A410K（最も手前）の位置に装着して使用します。通常の白トナーとして濃色の紙や透明な紙に印刷できます。黒い紙については不具合の出ない推奨紙がありますので販売店までご相談ください。また、濃色やポリエステル以外の生地へのプリントのベーストナーとしても使用できます。
本サイトにある手順動画等をご参照ください。
トナープリントの専用紙はどこで購入しますか。
トナープリントの専用紙もSDP A410の販売店で取り扱っています。印刷紙と糊紙の2枚が必要となり、夫々100枚単位の購入となりますが詳細は販売店までお問い合わせください。
貼り付けるようなプリントですが、耐久性（堅牢度）は大丈夫ですか。
密着性を高めるために仕上げプレスとして、印刷紙を剥した後に保護紙またはフォースインペーパーを重ねて15秒程度ヒートプレスを行って頂きます。
また、洗濯はヒートプレス後すぐには行わず、1日経ってから行って下さい。
一般的な堅牢度（耐光，洗濯，汗，摩擦）は全て4級以上を得ています。
熱で貼付けていますので、アイロンや乾燥機及びドライクリーニングについてはご使用をお控え下さい。
トナープリントの1パスと2パスの違いは何ですか？
専用ソフトを使用する1パスと一般的なペイント（ドロー）ソフトを使用する2パスとなります。1パスは作業が簡単でデザイン修正も不要ですが、 Blackを使用しないので黒や濃い部分の再現が難しいです。2パスは1枚に2度重ねて印刷しますので、カートリッジ交換の手間と印刷位置ズレ対策として、 幾つかの作業を行って頂く必要があり、少し複雑になります。
色の再現性は良いですか。
上記の通り1パスは黒色や濃い部分の再現性が少し弱いですが、専用ソフトではデザインのカラー形式（RGB／CMYK）の切替を行うことができます。
2パスは通常のペイント（ドロー）ソフトを使って頂きますが、専用のカラープロファイルはありませんので、デザインのカラー形式に合わせて
一般的なプロファイルをご使用してください。
例） CMYK：Japan Color 2001 Coated RGB：sRGB IEC 61966-2.1
SDTC A410とPTC A410のカートリッジの差替え時の注意点はありますか？
PTC A410W1は一番手前のブラックの位置に装着となります。何れのトナーカートリッジも下面に非常に重要且つ光に弱い部品が付いていますので、 プリンターから取り外した際は、オレンジカバーを下面に取り付け、予備の袋に入れて保管して下さい。また、使用する用紙やカラープロファイル 各種設定等も異なります。その点もご確認の上ご使用してください。
使用済のカートリッジはどうしたら良いですか。
メーカーにて回収を行っております。着払いで構いませんので以下住所までご返却下さい。
尚、4本程度を1つにまとめてのご返送、ご協力をお願い致します。
〒709-2124
岡山県岡山市北区御津高津1630-6
株式会社アイメックス 物流係
TEL 0120-975-952
プリンター本体の保証について教えてください。
ご購入後6ヶ月は1回まで無償保証となります。2回目以降や7か月以降の各種修理や交換は有償対応となります。
トナーカートリッジの保証について教えてください。
トナーカートリッジは35℃以下の保管環境のもと、ご購入後6ヶ月までの装着時の初期障害（100枚以内）のみ無償保証となります。
それ以外の不具合は販売店までご連絡ください。
色の再現性や紙から転写した物の品質保証は？
色の再現性及び転写物の品質はソフトやプレス機及び素材の影響を受けるため保証対象外となります。 尚、操作方法で改善する場合がございます。内容に応じて販売店までご連絡ください。
プリンターやカートリッジに異常が発生したらどうしたら良いですか。
以下項目をご確認頂き、販売店までご連絡ください。
若しくは本WEBサイトのお問い合わせにあるお問い合わせフォームから発信して下さい。
販売店又はメーカーよりご連絡いたします。
・トラブルの具体的内容（現象・症状）
・パネル表示の内容（エラーメッセージ等）
・本体の機種名、製造番号
・使用しているOS及びソフト
故障した際の修理は訪問修理ですか。
修理は訪問ではなく発送頂き工場での修理が基本となります。代替機が必要な場合など詳細は販売店までご連絡ください。
安全性を証明できるものはありますか。
トナーのSDSをカートリッジ品種毎に準備しています。また、SDTC A410については、一般財団法人ニッセンケンが認証している
エコパスポートを取得しており、併せて日本の食品衛生法に則った試験でもSDTCでマグカップに転写した物で合格となっています。
本WEBサイトの特長・仕様に環境安全に関する情報が載っていますのでご参考ください。
消耗品の販売はどれくらい継続しますか。
プリンターの販売終了後、5年間は消耗品販売を継続致します。